أدوار الفريق الثمانية

أدوار الفريق الثمانية

    قد تكون فرق العمل كبيرة أو تشكل فرقا لمهام محددة قليلة العدد ما بين 5-9، وقد  تكون الفرق ذات توجيه داخلي ذاتي، أو قد  تشكل من القيادة العليا استنادا للأهداف التي قد تحددها القيادة، أو تترك للفريق مع تحديد الوقت المطلوب لتحقيق الإنجاز من الفريق مع تحديد الموارد المتاحة.

   يورد بعض المختصين أن الحجم المثالي للفريق يتشكل ما بين 6-12 عضوا أما إذا كان  الفريق أكبر(15-25) فيجب عدم مناقشة التفاصيل من قبل كل الأعضاء بل يجري تفويض بعض المهام إلى لجنة أو لجان منبثقة من الفريق الرئيس.

   ورغم أن البعض يورد أدوارا للفريق لا تتعدى: القائد والمستشار والمنسق والمقرر فإننا  سنأخذ  برأي " بيلين" الذي حددها مفترضها قدرات ومهارات وعددها بثمانية. وفي جميع الأحوال فإن لجميع الأعضاء في الفريق مهارات سلوكية مطلوبة منهم تتمثل بالتالي:

1)      تعلم مهارة الحديث أمام مجموعة.

2)      تحمل مسؤولية الأفعال والأفكار.

3)      الجرأة في الرأي، واحترام الرأي.

4)      القدرة على قول لا عند اللزوم.

5)      القدرة على التعبير عن المشاعر الإيجابية و السلبية.

6)      الاستجابة للنقد.

7)      القدرة على التفاوض.

8)      القدرة على طلب السلطة .

9)      السماح للآخرين بالمشاركة بالسلطة.

10)     القدرة على طرح الأسئلة.

11)     القدرة على اقتراح أفكار تناقش.

   والفريق ليعمل بشكل متكامل يجب أن يتحلى بثقافة مشتركة هي ثقافة الفريق التي تتجاوز الخوف والسيطرة والترقب والقلق الذي غالباً ما يصاحب بداية تشكيل الجماعات أو الفرق. وثقافة الفريق تفترض التعبير عن المشاعر بحرية تامة دون أن توصف بالجودة أو السوء، والفرق الناجحة تولي اهتماما متوازناً بين إنجاز المهام وحسن العلاقات والاتصالات بين الأفراد والتي تتضمن التعبير عن المشاعر .كما أن بناء الثقة يعد من أبرز مكونات ثقافة

الفريق والتي لا تتأتى أيضاً إلا إذا زادت الاتصالات بين الأعضاء، وزادت مساحات التعبير لديهم عن مشاعرهم كما هي وبحرية.

   وفيما يلي نستعرض الأدوار الثمانية للفريق ووصفها استناداً لمقياس"بيلين" للقدرات  والمهارات في فريق العمل أو الجماعة آخذين بالاعتبار انها" قدرات" بمعنى انه من الممكن أن يتمتع الشخص" أو العضو بالفريق" بواحدة أو أكثر من هذه القدرات وبنسب متفاوتة فقد يكون على سبيل المثال هذا العضو أو ذاك: مفكر بنسبة 20% ومنجز بنسبة 70% وقائد بنسبة 40% وهكذا.

 1- المنجز

• -يندمج بقوة مع التنظيم ، مخلص .

• -يترجم الأفكار والخطط إلى عمل .

• -ينفذ الخطط بصورة منتظمة وفعالة .

• -يحتاج إلى إطار عمل متين للعمل من خلاله ، يبتكر التركيبات والأنظمة.

• -يسيطر على ذاته ، واقعي ولديه الشعور العام

• -يفتقر إلى الإبداع ولديه شكوك تجاه الأفكار الجديدة .

• -مسير من قبل المهمة ، يمكن أن يقوم بالمهمات البغيضة

• -صبور ، يتحمل الضغوط

 2- القائد

• -يؤكد على أهداف الجماعة وينظمها ويستثمر المصادر المتاحة

• -يمكن أن يتعرف على جوانب الضعف والقوة عبر التعاون

• -يستطيع استثمار جهود الأعضاء(المرؤوسين) على أفضل وجه

• -منفتح ، اجتماعي ، يحفز الآخرين ، له قدرة على جذب الآخرين ، ويزرع الثقة

• -متزن ، ومنضبط النفس

• -يحتفظ بالأولويات حتى تحت الضغط .

• -مستمع جيد ويثق بزملائه.

 3- المبادر

• -حركة مستمرة ، مليء بطاقة عصبية

• -منفتح ، واثق من نفسه

• -يسحب الآخرين أو يدفعهم جانبا

• -موجه من قبل المهمة ولا يصلح أن يكون عضو ا في فريق

• -جدلي ، ناقد ، عدواني ، يكره الجدال

• -يمكن أن يجادل ولاكن لا يتحمل التذمر

• -يمكن أن يبدو محبطا ومتغطرسا

• -موجه من قبل النتائج وغير صبور

4- المفكر (المبدع)

• -يخلق أفكارا وحلولا جديدة، جوهري ومبدع

• -مهتم بالشكل العام وليس بالتفاصيل

• -مستقبل وموهوب

• -متعال وغير عملي

• -ضعيف في إيصال أفكاره الخاصة

• -مستبد ، مركزي ، انطوائي

• -يمكن أن يفتقد الإمكانية على العطاء وتقبل نقد الذات .

• -لا يكرس عمله من أجل أهداف الفريق بشكل واضح

• -يتطلب الرعاية والتمييز

5-المبتكر (المجد)

• -منفتح ومرتاح ، موجه خارجيا

• -يتعرف على التطورات والموارد في البيئة الخارجية

• -فضولي ، يكتشف الفرص المختبئة

• -جيد في التعاون والتفاوض خاصة في المراحل الأولى للمشروع

• -مشغول ويحضر العديد من الاجتماعات

• -لا يعمل جيدا بمفرده ، يضجر بسهولة ويحتاج الى التحفيز من الفريق .

• -جيد في البداية ، أقل من ذلك في المتابعة .

6- المراقب (المقيم )

• -يحلل المشاكل وموهوب

• -انطوائي غير اجتماعي ، يقيم الأفكار بحيث تقوم المجموعة باتخاذ قرارات مدروسة

• -انعكاسي جدا وبطيء التوصل إلى قرار

• -غير مبال ، وناقد موضوعي ، وغير عاطفي ولا يتأثر بالشعور الشخصي ، وناقد صارم وتكتيكي.

• -غير مبدع وعفوي على وجه الخصوص ولكن متزن

• -ليس حساسا تجاه المجموعة .

 7- المدير

• -دبلوماسي ، يتعرف على الصراعات الشخصية ويلطفها ويقلل الضغط

• -متواضع وحساس ومرن

• -شعبي ، ومستمع جيد

• -يزيد من نشاط وحيوية الجماعة

• -متردد

• -واثق ، لكن يخشى المنافسة والمواجهة العاطفية

• -تفاعل جانبي منخفض بالمجموعة ، ولكن يفتقد عند الغياب

8- المنظم (المتمم)

• -يعطي الأولويات لإنهاء المهام غير المكتملة

• -يتكيف مع التفاصيل ومتكامل

• -يخشى وقوع كارثة

• -ضبط جيد للنفس ، وشخصية قوية

• -العمل أكثر أهمية من النجاح

• -انطوائي ، ويتكيف مع المهمة

• -لا يساهم بروح الفريق

• -الأداء أفضل في الظروف المستقرة وبدون سرعة وتوتر

• -نافذ الصبر تجاه الذين لا يتممون عملهم

 اختبار بيلين لقياس مهارات وقدرات الفريق

    يحدد الاختبار أدوار الفريق وهي مبينة هنا بحسب الانفتاح والاستقرار.

   والأدوار هي :1- المبادر 2- المبتكر 3- المدير 4- القائد 5 -المنجز

  6- المقيم 7- المنظم 8- المبدع المفكر .