عندما سُئلت ماذا أفعل أول يوم في الدورة لتحقيق التواصل والتعارف والبداية الجيدة، فكرت مليا وحاولت أن اختصر في الاجابة، ثم ذهبت الى مكتبي وطبعت بضعة وصايا باعتقادي مفيدة وقادرة على تحقيق التواصل والجودة، للمدرب كمدرب ومنشط بالدورة، وفي جزء منها يصدق مع المتحدث/الخطيب/المحاضر، من خبرة دامت أعواما طويلة هي بملخصها كالتالي:
1. قم بتوضيح أهداف البرنامج والدورة.
2. استعراض مراحل البرنامج (و/أو توزيع البرنامج).
3. استقبل توقعات المشاركين.
4. ضع بين عينيك لافتة تقول : (انتم مشاركون لا تلاميذ).
5. وضّح قوانين الدورة، أو اتفقوا عليها.
6. عرّف نفسك، ودعهم يعرفون أنفسهم.
7. (اكسر الجليد) بالتعارف الابداعي.
8. اهتم بالدقائق العشر الأولى من تدريبك[1].
9. عامل المتدربين كما تحب ان تعامَل.
10. حافظ على مسافة مع الجنس الآخر، فلا تتباسط كثيرا.
11. اثنِ على المتدربين، واشكر أي تفاعل ايجابي.
12. اهتم بالجميع بالسؤال والجواب وإعطاء المساحة.
13. نقّل بصرك بين الحاضرين، بخفة.
14. لا تظهر مثاليا كاملا.
15. اذا عرضت "شرائح العرض الضوئي" استخدم بكل شريحة سطر الى 3 فقط وبخط كبير، أو استخدم قاعدة 3*3 أي 3 أسطر في كل سطر 3-5 كلمات فقط.
16. تعلم من اخطاءك،فلماذا أنت متحدث او مدرب او كادر إن كنت لا تتعلم.
17. تكلم بلغة عربية سليمة، ولا تتذاكي بالأجنبية، فأنت ابن لغتك وحضارتك.
18. في فن ابراز القوة : تجاوز العقبات دون اظهار الضعف،لأنها ظاهرة لك – فقط-.
19. ليكن الجلوس بيضاوي على شكل حذوة حصان، معظم الحالات على أرجح الآراء.
20. لا تسمح لأحد من المشاركين بالاختباء خلف آخر.
21. بمرح وابتسامة اطلب من المشاركين التجاوب بلغة جسد ايجابية.
22. اذا خرجت عن السياق، اخبر المتدربين أو الحاضرين.
23. ابتسم في مواجهة الحاضرين ولا تعبس.
24. (ارمِ الكرة) في حالة الموقف الصعب.
25. لا تفقد المتدرب بتعمد اهماله.
26. وزع (وزعوا) المسؤوليات (كشف الحضور / الباب/ اللوح....)
27. الانطباع الاول: اشغلهم بدلا من أن ينشغلوا بك.
28. اضف متعة للتدريب بالقصص والحركة والصور والطرافة ذات الصلة، واتقانك لفن الحديث.
29. لتحسين اتصالنا دوما حدد رسالتك منذ البدء.
30. وكمدرب أو خطيب لا تفعل التالي: لا تصدر الاحكام، ولا تنحاز لطرف في الحوارات، ولا تقدم رأيا مطلقا حاسما، ولا تحوّر آراء المتدربين كما عليك الإجابة المفتوحة أي لا تجب عن الأسئلة بشكل مباشر لتفتح الذهن، والى ذلك لا تنهي الفعالية دون نقاش، كما لا عليك أن تحكم على الهاديء بالضعف أو عدم التفاعل فتخسر.
كيف تلقي خطابا (حديثا) عظيما[2]
|
عادة أفضل |
عادة أسوأ |
|
تكلم |
اقرأ |
|
قف |
اجلس |
|
تحرك |
ابق واقفا |
|
غير من نبرة وقوة صوتك |
تحدث بوتيرة واحدة |
|
تحدث بصوت عال / واضح/ موجّه للمشاركين |
همهم / رأسك للأسفل |
|
حقق التواصل البصري مع الجمهور |
حدق في المنصة |
|
ركز على النقاط الرئيسية |
الضياع في التفاصيل |
|
استخدم المساعدات البصرية (صور/ مساعدات) مخططات |
لا استخدام المساعدات البصرية |
|
أنهِ محاضراتك بالوقت المحدد (تمرن على ذلك) |
الوقت يدركك / لا اعداد |
|
لخص النقاط الرئيسية في المقدمة والخاتمة |
فشل في تحديد الخلاصات |
|
اهتم بجمهورك واستجب لحاجاته |
فشل في فهم سلوك الحاضرين |
|
ضاهي المتحدثين الكبار |
|
عند كثير من الكتاب اهتم في كلمتك او محاضرتك بأول 3 دقائق، وليس 10، وفي نقلة جديدة اهتم بأول 7 ثوان![1]
الرجوع لمقال بول ادواردز من جامعة ميتشيغان.[2]